С сообщением «Нормы времени на основные технологические процессы, работы и услуги, выполняемые в МБУК «ЦСОБ» города Брянска» выступила Л. А. Афанасьева, зав. методико-консультационным отделом ЦГБ им. П.Л. Проскурина. Она рассказала о том, как разрабатывались в учреждении нормы труда, как производился расчет норм времени, основных видах норм труда, методах нормирования, специфики нормирования труда в секторе автоматизации, отделах обработки литературы, обслуживания читателей.
       Затем слово взяла директор МБУК «ЦСОБ» города Брянска Г. Г. Моцар. В своем выступлении она остановилась на том, как, применяя нормы труда, можно поддержать экономически обоснованные соотношения между ростом объема и качества труда библиотекаря и заработной платы, премированием работников за количественные и качественные результаты труда в соответствии с критериями оценки деятельности библиотекаря (оценочным листом).
       Участники семинара обсудили вопросы учета всех основных показателей работы библиотеки, современные требования и методика ведения учетных форм библиотечной статистики, утвержденных в учреждении.
         Вниманию специалистов библиотек были представлены методические материалы, которые определяют единый порядок и требования к ведению учетных документов в учреждении: «Инструкция по заполнению формуляра читателя», «Учет выдачи электронных документов и обращений к НЭБ», «Учет временного пользователя», «Регламентация работы с отказами».
       Выступления продолжила ведущий методист ЦГБ им. П. Л. Проскурина Н. К. Кабанцова. Она рассказала о методе «тайного читателя», который применяется для оценки качества обслуживания в библиотеке.
       В практической части семинара необходимо было представить расчет своего бюджета рабочего времени за день, предшествующий семинару и отражающего практику работы конкретной библиотеки и библиотекаря.
       Подводя итоги профессиональной встречи, было отмечено, что семинар показал важность нормирования труда для ежегодного планирования библиотечной деятельности, определения бюджета рабочего времени каждого работника, оценки эффективности использования трудовых ресурсов в библиотеке и т.п. Необходимо, чтобы фонд рабочего времени и его расход не просто совпадали, а были запланированы нужные работы, способствующие выполнению задач, стоящих перед библиотекой.